Kurz gesagt: Ein B2C-Shop mit Shopify muss 2026 eine ganze Reihe von EU-Pflichten erfüllen, und mehrere sind erst in diesem Jahr dazugekommen: Widerrufsbutton, Gewährleistungsmitteilung, KI-Kennzeichnung, neue Verpackungsregeln. Hier steht jede Pflicht mit Rechtsgrundlage, Stichtag und dem, was Shopify von Haus aus mitbringt.
Stand: November 2026. Rechtslage und Shopify-Funktionen ändern sich laufend – prüfe vor der Umsetzung den aktuellen Stand.
Zu jedem Thema erscheint ein eigener Ratgeber. Alle Ratgeber der Reihe findest du auf unserer CompliancePilot-Seite.
Alle Pflichten auf einen Blick
| Pflicht | Rechtsgrundlage | gilt seit/ab | im Shopify-Standard? | prüft CompliancePilot? |
|---|---|---|---|---|
| Gewährleistungsmitteilung | DVO (EU) 2025/1960 Anh. I, Art. 246a EGBGB | 27.09.2026 | Nein | Ja |
| GARAN-Label | DVO (EU) 2025/1960 Anh. II | 27.09.2026 | Nein | Hinweis im Gewährleistungs-Check |
| Widerrufsbutton | RL (EU) 2023/2673, § 356a BGB | 19.06.2026 | Nein | Ja |
| KI-Kennzeichnung | Art. 50 KI-VO | 02.08.2026 | Nein | Ja |
| GPSR-Herstellerangaben | Art. 19 VO (EU) 2023/988 | 13.12.2024 | Nein | Ja |
| 30-Tage-Bestpreis | § 11 PAngV | in Kraft | Nein | Nein |
| Impressum | § 5 DDG, Art. 246a EGBGB | in Kraft, Telefon seit 28.05.2022 | Richtlinien-Seite, Inhalt selbst pflegen | Ja |
| OS-Link entfernen | VO (EU) 2024/3228, § 5 UWG | Plattform abgeschaltet 20.07.2025 | – | Ja |
| Cookie-Consent | § 25 TDDDG, Art. 7 DSGVO | in Kraft | Banner vorhanden, selbst aktivieren | Ja, ob ein Banner aktiv ist |
| Verpackung beim EU-Versand | VO (EU) 2025/40 | 12.08.2026 | Nein | Ja, erkennt EU-Auslandsversand |
| Widerrufsbelehrung & AGB | Art. 246a EGBGB, § 312i BGB | in Kraft | Richtlinien-Seiten, Inhalt selbst pflegen | Ja |
Neu 2026: Gewährleistung, Widerruf, KI
Gesetzliche Gewährleistungsmitteilung (Anhang I)
Bei jedem B2C-Warenverkauf muss vor dem Kauf hervorgehoben die harmonisierte Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung stehen. Sie ist eine fertige amtliche Abbildung: unveränderlich, online farbig, je Sprache genau eine Fassung. Gutscheine sind ausgenommen, weil sie keine Waren sind.
Rechtsgrundlage: RL (EU) 2024/825, DVO (EU) 2025/1960, Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 11 EGBGB · Stichtag: 27.09.2026
GARAN-Label (Anhang II)
Gewährt der Hersteller freiwillig eine Garantie über 24 Monate, kommt das GARAN-Label dazu – auch im Warenkorb. Darunter bleibt es bei der gesetzlichen Gewährleistung.
Rechtsgrundlage: DVO (EU) 2025/1960, Anhang II · Stichtag: 27.09.2026
Widerrufsbutton
Onlineshops brauchen einen dauerhaft sichtbaren Widerrufsbutton, über den Kunden den Vertrag so einfach widerrufen können, wie sie bestellt haben. Fehlt der Button, drohen Abmahnungen, und Widerrufsfristen können sich verlängern.
Rechtsgrundlage: RL (EU) 2023/2673, § 356a BGB · Stichtag: 19.06.2026
KI-Kennzeichnung
KI-generierte oder KI-veränderte Bilder und Videos, die wie echte Aufnahmen wirken, müssen direkt am Inhalt gekennzeichnet sein. Ein KI-Chatbot muss sich vor der ersten Nachricht als KI zu erkennen geben. Ein Hinweis nur in AGB oder Impressum genügt nicht; KI-Produkttexte und Kundenmails sind nicht kennzeichnungspflichtig.
Rechtsgrundlage: Art. 50 KI-VO (VO (EU) 2024/1689) · Stichtag: 02.08.2026
Produkt und Preis
GPSR-Herstellerangaben
Auf jede Produktseite gehören der Hersteller mit Anschrift und E-Mail, bei Herstellern außerhalb der EU die verantwortliche Person in der EU, Angaben zur Produktidentifikation und Warnhinweise. Fehlende Angaben werden seit 2025 massenhaft abgemahnt.
Rechtsgrundlage: Art. 19 GPSR (VO (EU) 2023/988), § 28 ProdSG · Stichtag: 13.12.2024
30-Tage-Bestpreis
Wer einen Preis durchstreicht, muss den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage angeben – klar erkennbar direkt beim Angebot, nicht in einer Fußnote. Beworbene Rabatte müssen auf diesem Bestpreis berechnet sein.
Rechtsgrundlage: § 11 PAngV · Stichtag: bereits in Kraft
Rechtstexte und Pflichtangaben
Impressum
Das Impressum muss leicht erreichbar sein und eine E-Mail-Adresse enthalten; ein Kontaktformular allein ersetzt sie nicht. Die Telefonnummer ist Pflichtangabe im Fernabsatz, üblich im Impressum oder auf der Kontaktseite.
Rechtsgrundlage: § 5 DDG, Art. 246a EGBGB · Stichtag: Telefonnummer seit 28.05.2022
OS-Link entfernen
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist abgeschaltet, der früher verpflichtende Link führt ins Leere. Ein toter Pflicht-Link gilt als irreführend und wird bereits abgemahnt. Entferne ihn samt Absatz aus Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung – Hintergrund bei der IT-Recht Kanzlei.
Rechtsgrundlage: VO (EU) 2024/3228, § 5 UWG · Stichtag: Abschaltung 20.07.2025
Widerrufsbelehrung & AGB
Verbraucher müssen vor Vertragsschluss über Bedingungen, Fristen und Verfahren des Widerrufs belehrt werden, samt Muster-Widerrufsformular. Fehlt die Belehrung oder ist sie fehlerhaft, verlängert sich die Widerrufsfrist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage. AGB sind keine Pflicht – nutzt du welche, müssen sie abrufbar und speicherbar sein. Wie du die Texte aktuell hältst: Rechtstexte in Shopify.
Rechtsgrundlage: Art. 246a EGBGB, § 312i BGB · Stichtag: bereits in Kraft
Datenschutz und Versand
Cookie-Consent
Nicht notwendige Cookies und Tracking brauchen eine vorherige, freiwillige Einwilligung. Shopify bringt einen kostenlosen Banner mit, der Shopify-Pixel und regelkonforme Apps steuert. Aktivieren musst du ihn selbst unter „Kundendatenschutz“.
Rechtsgrundlage: § 25 TDDDG, Art. 7 DSGVO · Stichtag: bereits in Kraft
Verpackung beim EU-Versand
Wer an Verbraucher in ein anderes EU-Land verschickt, gilt dort als Verpackungs-„Hersteller“: Registrierung im dortigen Register, Beteiligung am Sammelsystem, Bevollmächtigter – ohne Bagatellgrenze. Fehlende Registrierung ist abmahnbar und führt zum Vertriebsverbot.
Rechtsgrundlage: VO (EU) 2025/40 · Stichtag: 12.08.2026
In welcher Reihenfolge angehen?
- Was jeder sieht und schon gilt: Widerrufsbutton und Gewährleistungsmitteilung. Beide Stichtage sind vorbei.
- Was bereits abgemahnt wird: GPSR-Angaben und der tote OS-Link. Den Link zu entfernen dauert Minuten – fang damit an.
- Rechtstexte: Impressum, Widerrufsbelehrung, AGB. Eine fehlerhafte Belehrung verlängert die Widerrufsfrist.
- Consent: Banner aktivieren und prüfen, dass Tracking erst nach der Einwilligung lädt.
- Je nach Shop: KI-Kennzeichnung (nur bei KI-Bildern, -Videos oder Chatbot), Bestpreis (nur bei Streichpreisen), GARAN (nur bei Garantien über 24 Monate), Verpackung (nur beim EU-Auslandsversand, dann je Zielland).
Mit CompliancePilot
CompliancePilot ist unsere Shopify-App für genau diese Liste. Die Analyse prüft die öffentlich sichtbaren Seiten und Produktdaten und zeigt jeden Befund als Ampel mit Link auf die amtliche Quelle. Widerrufsbutton, Gewährleistungsmitteilung mit GARAN-Label, Produktsicherheitsangaben, KI-Kennzeichnung und die Bestpreis-Anzeige bringt die App als Theme-Bausteine mit; bei Impressum, Rechtstexten, Consent und Verpackung zeigt sie den Weg. Sie liefert automatisierte Hinweise und ersetzt keine Rechtsberatung.
- Kostenlose Compliance-Analyse – ohne Installation
- CompliancePilot im Shopify App Store – direkt in Shopify prüfen
Die Vertiefungen zu jedem Punkt sammeln wir unter alle Ratgeber der Reihe. Wenn du die Umsetzung lieber abgibst: Sprich uns an.
Häufige Fragen
Gelten diese Pflichten auch für reine B2B-Shops? Widerrufsbutton und Gewährleistungsmitteilung betreffen Verkäufe an Verbraucher. Wer ausschließlich an Unternehmen verkauft, braucht sie nicht.
Bringt Shopify das nicht alles schon mit? Nur zum Teil. Richtlinien-Seiten und einen Consent-Banner gibt es, Inhalt und Aktivierung liegen aber bei dir. Widerrufsbutton, Gewährleistungsmitteilung und Bestpreis-Anzeige sind keine Standardfunktionen.
Wie oft sollte ich meinen Shop prüfen? Nach jeder Theme-Änderung und nach jeder neuen App. Beides kann Pflichtelemente unbemerkt entfernen. Die kostenlose Analyse zeigt dir den aktuellen Stand.
Dieser Beitrag gibt einen Überblick und ist keine Rechtsberatung. Die Rechtsgrundlagen sind zum Nachlesen verlinkt – im Zweifel entscheidet die Bewertung durch eine Kanzlei.
