Leistung
Omnichannel & Marktplätze
Ein Sortiment, mehrere Verkaufswege: Onlineshop, Ladengeschäft und Marktplätze mit einem gemeinsamen Bestand statt drei getrennten Welten.
Ladengeschäft und Shop verbinden
Shopify POS bringt die Kasse und den Onlineshop auf denselben Bestand. Was im Laden über den Tresen geht, verschwindet online – ohne dass jemand nachpflegt.
Marktplätze anbinden
Amazon, eBay, Otto oder Kaufland als zusätzlicher Kanal, gespeist aus demselben Sortiment. Jeder Marktplatz hat eigene Anforderungen an Daten und Versand – die gehören in die Vorbereitung, nicht in den Livebetrieb.
Click & Collect und Filialbestände
Online kaufen, im Laden abholen – und auf der Produktseite sehen, wo der Artikel gerade verfügbar ist. Für Betriebe mit Fläche der Punkt, an dem sich der Onlineshop rechnet.
Ein Sortiment, eine Wahrheit
Preise, Beschreibungen und Bilder aus einer Quelle in alle Kanäle. Sonst führt jeder Kanal sein Eigenleben, und die Pflege wächst mit jedem neuen Weg.
Kurz gesagt: Omnichannel mit Shopify heißt: Onlineshop, Ladengeschäft und Marktplätze verkaufen aus einem Sortiment mit einem Bestand. Wir bringen die Kanäle zusammen – Shopify POS für den Laden, Anbindungen für Amazon, eBay und Co., Click & Collect für Betriebe mit Fläche – und klären vorher die eine Frage, an der es meistens scheitert.
Warum Omnichannel meistens am Bestand scheitert
Nicht an der Technik der einzelnen Kanäle – die ist heute überall vorhanden. Es scheitert daran, dass drei Systeme gleichzeitig glauben, sie führten den Bestand. Wer im Laden das letzte Stück verkauft und es online zwei Stunden später noch bestellbar ist, hat kein Marktplatzproblem, sondern ein Datenproblem.
Deshalb ist der erste Schritt bei uns nie der neue Kanal, sondern die Frage, wo der Bestand herkommt. Das hängt eng mit der Warenwirtschafts-Anbindung zusammen.
Ladengeschäft und Shop: Shopify POS
Shopify POS bringt die Kasse und den Onlineshop auf denselben Bestand und dieselbe Kundendatenbank. Was im Laden über den Tresen geht, verschwindet online – ohne dass jemand nachpflegt. Für den Einstieg reicht die POS-App auf einem Tablet mit Kartenleser; Bondrucker, Barcode-Scanner und Kassenschublade kommen dazu, wenn der Laden es braucht. Die aktuellen Preise für POS-Hardware und POS Pro stehen bei Shopify selbst; wir sagen dir, was du davon wirklich brauchst.
Marktplätze: Amazon, eBay, Otto, Kaufland
Marktplätze bringen Reichweite sofort und schmälern die Marge dauerhaft. Sinnvoll für Artikel, die sich über den Preis vergleichen lassen; ungünstig für alles, was Beratung braucht. Technisch übergibt eine Anbindung das Shopify-Sortiment an den Marktplatz und holt Bestellungen zurück. Jeder Marktplatz stellt eigene Anforderungen an Produktdaten, Versandzeiten und Retourenregeln – die gehören in die Vorbereitung.
Click & Collect und Filialbestände
Online kaufen, im Laden abholen – und auf der Produktseite sehen, wo der Artikel gerade verfügbar ist. Für Betriebe mit Fläche der Punkt, an dem sich der Onlineshop rechnet: Menschen suchen, was in ihrer Nähe verfügbar ist, und kommen dann in den Laden. Voraussetzung ist ein Bestand je Standort, den Shopify mit mehreren Lagerorten abbildet.
Für wen sich welcher Weg lohnt
- Laden plus Shop: Der größte Hebel ist selten der zusätzliche Umsatz online, sondern die Sichtbarkeit vor Ort.
- Marktplätze: Reichweite gegen Marge. Gut für vergleichbare Ware, schlecht für Beratungssortimente.
- Social Shopping: Der Katalog direkt in Instagram, TikTok oder Pinterest. Dazu haben wir eine eigene Seite.
Was wir nicht empfehlen
Alle Kanäle gleichzeitig zu starten. Jeder bringt eigene Pflichten mit – Versandzeiten, Retourenregeln, Datenanforderungen. Zwei Kanäle, die sauber laufen, sind mehr wert als fünf, die halb gepflegt sind.
Häufige Fragen
- Was ist Omnichannel im E-Commerce?
- Der Verkauf über mehrere Wege – Onlineshop, Ladengeschäft, Marktplätze, Social Shopping – aus einem gemeinsamen Sortiment mit einem gemeinsamen Bestand. Der Unterschied zu Multichannel: Die Kanäle wissen voneinander. Was im Laden verkauft wird, ist online sofort weg, und umgekehrt.
- Wie verbinde ich mein Ladengeschäft mit Shopify?
- Über Shopify POS: Die Kasse im Laden und der Onlineshop laufen auf demselben Bestand und derselben Kundendatenbank. Für den Einstieg reicht die POS-App auf einem Tablet mit Kartenleser; Hardware wie Bondrucker und Barcode-Scanner kommt dazu, wenn der Laden es braucht.
- Kann ich mit Shopify auf Amazon und eBay verkaufen?
- Ja, über Marktplatz-Anbindungen, die das Shopify-Sortiment an Amazon, eBay, Otto oder Kaufland übergeben und Bestellungen zurückholen. Jeder Marktplatz stellt eigene Anforderungen an Produktdaten, Versandzeiten und Retouren – die gehören in die Vorbereitung, nicht in den Livebetrieb.
- Wie funktioniert Click & Collect mit Shopify?
- Der Kunde kauft online und holt im Laden ab. Shopify bringt die Abholung als Versandoption mit; für Betriebe mit mehreren Standorten kommt die Anzeige der Filialverfügbarkeit auf der Produktseite dazu. Der entscheidende Teil ist der Bestand je Standort – ohne den verspricht der Shop Abholungen, die nicht möglich sind.
- Womit sollte ich anfangen?
- Mit der Frage, woher der Bestand kommt – nicht mit dem neuen Kanal. Danach ein Kanal nach dem anderen: Laden und Shop zusammenführen, dann ein Marktplatz, dann der nächste. Zwei Kanäle, die sauber laufen, sind mehr wert als fünf, die halb gepflegt sind.
